小米汽车针对断轴质疑官方回应,事故非产品质量,强调交通法规遵守

宝威体育 2025-02-10 25 0

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有关小米SU7车型在行驶过程中发生“断轴”事件的报道引发了公众的广泛关注,针对这一事件,小米汽车迅速作出官方回应,强调事故并非产品质量问题,而是由于驾驶员在高速通过破损路面时,车辆受到外力冲击所致。

小米汽车针对断轴质疑官方回应,事故非产品质量,强调交通法规遵守

据小米汽车官方声明,事件发生在2025年1月30日,涉事车辆在淮安盱眙一乡村公路上以约70公里/小时的速度行驶,该路段实际限速为20公里/小时,由于驾驶员高速通过路面上的坑洼,车身冲击凹坑边缘,导致右后侧轮胎、轮毂和悬架受损,进而引发所谓的“断轴”情况。

小米汽车表示,事故发生后,车主通过线上渠道反馈了情况,并授权客服代为处理保险和救援服务,在现场,保险勘测员建议驾驶员进行酒精检测,但遭到拒绝,车主同意放弃向保险公司索赔,自行承担全部损失费用,并与保险公司签订了《放弃赔偿声明》。

2月6日,小米汽车门店和工程团队前往事故现场进行了实地考察,结合车辆受损部位的痕迹分析,推断用户在此次事故中严重超速行驶,且车辆在路坑边缘冲击下轮胎异常受力爆胎,进而影响到轮圈和摆臂,造成摆臂断裂,车辆检测结果显示,事故是由于外力受损所致,并非产品质量问题。

小米汽车在回应中强调,事故发生后,公司持续与用户沟通,提供了基础的保险理赔方案和合理的修理方案,但相关方案未能得到用户的认可,公司鼓励用户通过合法渠道维护自身权益,同时坚决反对不实和带有污蔑性质的行为。

小米汽车此次事件的处理和回应,再次提醒了广大驾驶员在驾驶过程中应严格遵守交通法规,文明驾驶,不超速,不酒驾,也体现了小米汽车在面对质疑时的透明度和负责任的态度。

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