西安女子亲身经历，银行8个窗口6个不开，服务态度引吐槽

一位西安女子在社交媒体上吐槽了自己在当地一家银行的亲身经历，引起了广泛关注，该女子表示，她在银行排队等待办理业务时，发现8个窗口中竟然有6个不开，让她不禁对银行的服务态度产生了质疑。

这位名叫李女士的女子在社交平台上写道：“今天去西安某银行办理业务，排队等了半个多小时，结果发现8个窗口竟然只有2个在营业，其他6个都空着，这让我感到非常不满，银行的服务态度真是让人失望。”

李女士表示，她原本以为银行在高峰时段会尽量保证所有窗口的开放，以便为顾客提供更好的服务，现实却让她大失所望，在等待的过程中，她观察到其他顾客也对此表示了不满，有的甚至直接离开了银行。

“我排了这么长时间的队，结果发现窗口不开，这让我感到非常浪费时间，银行的工作人员也没有及时解释原因，只是让我们继续等待，这种服务态度真的让人难以接受。”李女士在社交平台上继续吐槽。

据了解，李女士此次前往的银行位于西安市中心区域，是该市较为知名的一家银行，这次的服务体验却让她对这家银行的印象大打折扣。

对于李女士的吐槽，有网友表示同情，认为银行在高峰时段应该合理调配窗口，确保顾客能够顺利办理业务，有网友则认为，银行工作人员应该提高服务意识，及时向顾客解释情况，避免造成不必要的误会。

“银行作为金融服务行业的重要一环，应该以顾客为中心，提高服务质量，这次事件反映出银行在服务态度和效率方面还存在不足。”一位网友在评论区留言。

针对此次事件，记者联系了涉事银行，该银行工作人员表示，对于顾客的投诉，他们深感抱歉，银行方面表示，将会对此次事件进行调查，并对相关责任人进行追责，银行也会加强内部管理，提高服务质量，确保顾客能够享受到更好的服务。

此次事件再次引发了人们对银行服务质量的关注，在今后的日子里，银行是否能够吸取教训，切实提高服务质量，还需时间来检验，而对于广大消费者来说，也希望银行能够更加关注顾客的需求，提供更加人性化的服务。