市监局回应上班时间无人在岗，事件调查及整改措施公布

有市民反映在市监局上班时间发现无人值守的情况，引发社会广泛关注，对此，市监局高度重视，立即展开调查，并对相关责任人进行了严肃处理，现将调查结果及整改措施公布如下：

事件调查

经调查，该事件发生在某区市监局，事发时间为工作日上午，经核实，当日确有工作人员未按规定到岗，导致市民在办理业务时遇到不便，对此，市监局表示诚挚的歉意，并对相关责任人进行了严肃处理。

整改措施

1、加强内部管理：市监局将加强对工作人员的日常管理，严格执行工作纪律，确保上班时间工作人员在岗在位。

2、完善值班制度：市监局将进一步完善值班制度，明确值班人员职责，确保值班期间各项工作正常开展。

3、提高服务质量：市监局将进一步提高服务质量，简化办事流程，缩短市民办事时间，切实解决市民反映的问题。

4、加强监督检查：市监局将定期开展监督检查，对违反工作纪律的行为进行严肃查处，确保整改措施落到实处。

5、加强宣传教育：市监局将加强对工作人员的宣传教育，提高其服务意识，确保市民满意度不断提升。

此次事件暴露出市监局在内部管理和服务质量方面存在的问题，市监局将以此为契机，全面加强自身建设，切实提高服务水平，为市民提供更加优质、高效的服务，也恳请广大市民继续关注和支持市监局的工作，共同推动我市市场监管事业的发展。