越来越容易打到臭车？滴滴回应，多措并举提升服务质量，保障乘客出行安全

近年来，随着共享经济的蓬勃发展，网约车服务已经成为人们出行的重要选择之一，一些乘客在使用网约车服务时，反映遇到了“臭车”问题，即车辆内部环境脏乱，影响乘车体验，对此，有媒体指出，越来越容易打到臭车，引起了公众的关注，面对这一现象，滴滴出行近日作出回应，表示将采取多措并举的方式，提升服务质量，保障乘客出行安全。

滴滴出行表示，对于乘客反映的“臭车”问题，公司高度重视，已经成立了专项小组进行调查和处理，针对这一问题，滴滴出行将加强对司机和车辆的管理，从源头上杜绝类似问题的发生。

具体措施包括：

1、加强司机培训：滴滴出行将加强对司机的培训，包括车辆清洁、车内环境维护等方面，确保司机具备良好的服务意识。

2、优化车辆审核：滴滴出行将加强对车辆的审核，确保车辆符合公司的卫生标准，对于不符合要求的车辆，将不予上线。

3、引入乘客评价机制：滴滴出行将进一步完善乘客评价体系，鼓励乘客对车辆和司机的服务进行评价，对于评价较低的车辆和司机，公司将采取相应的措施。

4、强化监管力度：滴滴出行将加大监管力度，对于违反公司规定、影响乘客出行体验的司机和车辆，将进行严肃处理。

对于乘客提出的越来越容易打到臭车的问题，滴滴出行回应称，这主要是由于平台对司机和车辆的审核力度不够，以及部分司机服务意识不强所致，滴滴出行表示，公司已经意识到这一问题，并将采取措施进行改进。

滴滴出行还提醒乘客，在乘车过程中，如遇到车辆环境脏乱等问题，应及时向平台反馈，以便公司及时处理，乘客也可以通过评价机制，对司机和车辆的服务进行评价，共同维护良好的出行环境。

滴滴出行对于“臭车”问题高度重视，并已经采取了一系列措施进行整改，滴滴出行将继续努力，提升服务质量，为乘客提供更加安全、舒适的出行体验，也呼吁广大乘客积极参与到维护良好出行环境的行动中来，共同打造一个和谐、文明的出行环境。